En este sitio encontrará la información necesaria para instalar y configurar su computadora para que funcione correctamente con el certificado digital que fue depositado en la tarjeta (smartcard), que le entregó la entidad que opera como Autoridad de Registro.
Nuestro objetivo es apoyarlo en la instalación de drivers y en la configuración de su computadora, para que pueda acceder sin inconvenientes a los servicios de Firma Digital disponibles a nivel nacional. Una vez instalados los drivers y configurada su computadora, usted podrá a través de este sitio comprobar el correcto funcionamiento de su certificado.
“Si obtuvo o realizó la renovación de su Firma Digital posterior al 13 de Setiembre del 2019, por favor proceda a realizar la descarga del software más reciente, si la renovó o simplemente desea tener el software más actualizado por favor proceda a realizar la actualización de software en windows dirigiéndose a la sección de Descarga de instaladores y siguiendo el siguiente manual.”
“Si posee un equipo MAC con macOS Catalina 10.15 algunos programas cambiaron su funcionalidad por modificaciones propias de Apple, para verificar los cambios necesarios para utilizar la firma digital, primero debe realizar la actualización de software dirigiéndose a la sección de Descarga de instaladores e ingresar a nuestro manual de usuario en caso de presentar dudas o inconvenientes con el proceso contactar al 2528-4949. Como punto adicional es importante tener en cuenta que No se recomienda tener instalada la versión 10.15.1 de Catalina, esto debido a sus protocolos de seguridad, se recomienda instalar la versión 10.15.2 o posterior.”
Estimado usuario, le recordamos que por su seguridad el Centro de Soporte de Firma Digital no solicita el pin de su tarjeta inteligente ni información relacionada a sus cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
La única página autorizada a brindar soporte de Firma Digital es: www.soportefirmadigital.com
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